Особенности розничных продаж лизинговых услуг
@Территория лизинга
8900,00
р.
Специалисты отделов продаж лизинговых компаний
В программе:
1. Рынок лизинга, тенденции в розничных продажах. Направления развития рынка лизинговых услуг. Финансовые супермаркеты
2. Управление розничными продажами
8. Методы обоснования ставок и тарифов
В программе:
1. Рынок лизинга, тенденции в розничных продажах. Направления развития рынка лизинговых услуг. Финансовые супермаркеты
2. Управление розничными продажами
- Планирование объемов розничных продаж: разработка плана работы с текущими клиентами и плана привлечения новых клиентов. Основные элементы планирования
- Открытие дополнительных розничных точек по продаже лизинговых услуг: критерии выбора
- Организация процесса выполнения планов, постановка оперативных задач, координация деятельности сотрудников
- Оценка, мотивация и контроль деятельности
- Системный подход к работе с клиентами по разничым продуктам
- Организация взаимодействия с подразделениями внутри лизинговой компании, для повышения качества об-служивания клиентов
- Контроль за предоставлением услуги клиенту на всех этапах
- Построение эффективной системы обратной связи с клиентами
- Послепродажное сопровождение клиента, оперативное реагирование на вопросы и нужды клиента
- Выявление индивидуальных факторов мотивации
- Соотношение достижения личных целей через достижение целей лизинговой компании
- Прямые: с помощью активных продаж; через корпоративных клиентов компании; с помощью специальных мероприятий, выставок, конференций; через работу в розничных торговых точках, дилерские сети
- Косвенные: реклама, PR; социальные мероприятия; cпонсорство; конференции для СМИ, клиентов, дни от-крытых дверей
- Метод стандартного подхода
- Метод удовлетворения текущих запросов
- Метод формирования нужд и запросов
- Формула (Особенности — Преимущества — Ценности)
8. Методы обоснования ставок и тарифов
- Правила обсуждения финансового вопроса
- Приемы преподнесения цены клиенту. Соотношение цены и ценности
- Естественное заключение
- Заключение по предложению
- Заключение на основе альтернатив
- Заключение сделки методом уступки
- Суммирующее завершение
- Завершение по основным пунктам
- Завершение ввиду будущих событий
- Завершение по предположению что клиент согласен
Тема: Продажи
Смотрите также
Click to order
Total:
